سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في «معاك طبيب» (MaaktaBib) — maaktabib.online — احترام خصوصيتك مش خيار تجميلي، ده أساس الشغل. السياسة دي بتشرح بالتفصيل إزاي بنجمع بياناتك عند استخدامك للموقع أو طلب حجز كشف منزلي، وإزاي بنستخدمها ونحميها. باستخدامك للموقع بتوافق على السياسة دي.

2. البيانات اللي بنجمعها

بنجمع الحد الأدنى اللازم لتنظيم الخدمة فقط:

بيانات الحجز: اسم المريض، رقم الهاتف، التخصص، المنطقة، العنوان التفصيلي (اختياري)، التاريخ والفترة المطلوبة، وملاحظات الحجز.
بيانات التواصل: لو بعت رسالة من صفحة اتصل بنا: الاسم والهاتف والرسالة.
بيانات تقنية محدودة: عنوان IP لأغراض حماية النماذج من الإساءة (حدود الاستخدام)، دون بناء ملف تعريف عنك.

مبنطلبش بيانات طبية حساسة في نماذج الحجز — زي تاريخ مرضي أو أدوية أو تشخيصات — ولو كتبتها بمحض إرادتك في خانة الملاحظات فبتتعامل بنفس درجة السرية دي.

3. إزاي بنستخدم بياناتك

تنظيم طلب الحجز: تحديد التخصص والمنطقة والتواصل معك لتأكيد الموعد.
تنسيق الزيارة مع الطبيب المناسب وتبليغك ببياناته قبل الزيارة.
الرد على استفساراتك ورسائلك.
تحسين جودة الخدمة عبر إحصاءات مجمعة (عدد الطلبات لكل تخصص أو منطقة) بدون ربطها بشخصك.

مبنبيعش بياناتك لأي طرف ثالث، ومبنستخدمهاش للتسويق من مصادر خارجية.

4. مشاركة البيانات

بيانات الحجز بتتشارك بحدود ضرورية فقط مع الطبيب اللي هيزورك (الاسم، العنوان، الهاتف، ملاحظات الحجز) لتنظيم الزيارة. ممكن كذلك نستخدم مزودي خدمة تقنية (استضافة، قاعدة بيانات) بيلتزموا بالحفاظ على سرية البيانات. ولن نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية.

5. حماية البيانات

الاتصال بالموقع مؤمّن عبر HTTPS.
كلمات مرور الإدارة مشفرة بخوارزميات تشفير قياسية (scrypt) ومش بتظهر لأي حد.
بيانات المرضى مش بتظهر في أي صفحة عامة أو نتائج بحث، وصفحات طلبات الحجز غير مفهرسة في محركات البحث.
لوحة الإدارة محمية بتسجيل دخول وبيانات جلوس مشفرة.

6. المساعد الذكي

مساعد معاك طبيب أداة معلوماتية بتشتغل عبر مزود ذكاء اصطناعي آمن من جهة الخادم. محادثتك مع المساعد بتستخدم للاستجابة لسؤالك في نفس الجلسة فقط، ومبنحفظش سجل المحادثات الشخصية إلا بموافقة صريحة منك. ماتكتبش في المحادثة بيانات طبية حساسة أو بيانات تعريفية مش ضرورية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والمتابعة وبحدود 12 شهرًا كحد تشغيلي، وبعدها بتُحذف أو تُجهّل بشكل يمنع التعرف عليك، إلا لو القانون يوجب الاحتفاظ لمدة أطول.

8. حقوقك

ليك الحق في أي وقت:

تطلب معرفة البيانات المسجلة عنك.
تطلب تصحيح أو حذف بيانات حجزك.
تسحب موافقتك على التواصل معاك.

لممارسة حقوقك دي اتصل على 01061911317 وهنتعامل مع الطلب في مدة معقولة.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بنستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية فقط لتشغيل الموقع (مثل جلسة تسجيل دخول الإدارة). مبنستخدمش أدوات تتبع إعلانية.

10. تحديثات السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي مع تطور الخدمة، وكل تحديث جوهري هنعلن عنه في نفس الصفحة. آخر تحديث: أكتوبر 2025.